Contrat d'Assistance

Contrat annuel d'assistance téléphonique et Whatsapp.
Votre appel est géré en priorité.en cas de panne ou de toute question technique.

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Appelez notre conseiller technique pour vous assister dans vos demandes. Le conseiller vous oriente vers un Diagnostic, une Révision ou une Réparation. Il vous accompagne aussi dans l'initialisation de votre Gocycle lors de la livraison à distance, dans la mise à jour du logiciel Gocycle depuis l'application, dans une procédure recommandée par Gocycle, lors d'un bulletin technique émis par Gocycle, pour toute question sur une pièce détachée manquante, pour un accessoire Gocycle ou autre et leurs compatibilités, pour des recommandations sur l'usage et l'entretien de votre Gocycle, en cas de panne, ...

Le contrat d'assistance technique comprend 1 heure d'appels sur une période de 1 an de date à date. Chaque appel est décompté par tranche de 15'. Tout quart d'heure commencé est décompté.

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